当社に依頼した決め手

他のビジネスチャットのサービスにも利便性はあると思いますが、どのサービスもできることはある程度同じだとも思っています。その中でもLINE WORKSは個人向けのLINEと良く似ていて使い勝手が良く、従業員が慣れているか慣れていないかの部分が決め手になりました。

会社発信の回覧板や資料を掲示板に投稿することで、全体へ浸透させていってます。PCに不慣れな人が多いので、携帯電話ひとつで物事を進められることは大きいポイントです。掲示板の既読確認も、発信する側からすれば非常にありがたい機能です。

当社が課題を聞いてご提案した内容

LINE WORKSの掲示板をご活用いただくことをお勧めしました。掲示板には既読確認機能があり、未読者へ再通知を送ることができるため周知事項の確認漏れが防ぐことができます。また、PCに不慣れな従業員様も多いということでしたので、LINE WORKSは個人用のLINEと同じように使えるため、幅広い年齢層の方にも使っていただきやすく、チャットツールが使いこなせるか不安というかたにも導入のハードルが低いのが特徴であることをお伝えさせていただきました。

当社が行った具体的な作業

管理者アカウント作成のサポートをさせていただきました。アカウント作成完了後に当社担当とのトークルームを作成し、ご利用におけるご不明点等をご相談いただきやすい体制を構築しています。また、トークルームでは伝わりにくい部分などは、導入後1カ月を目安に訪問させていただき、現時点でのお悩みごとを直接お伺いし、解決させていただきました。